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Mediation und Konfliktmanagement im Krankenhaus, bei Krankenversicherungen und beim MDK

Curriculum

  • Konfliktmanagement im Gesundheitswesen
  • Konfliktmanagementsysteme (KMS) in Organisationen
  • Indikation, Struktur und Ablauf der Mediation
  • grundlegende Techniken des Mediators /der Mediatorin
  • Konfliktfelder im Gesundheitswesen und Anwendungsbereiche der Mediation

Die Vermittlung der Lehrinhalte erfolgt nach dem Prinzip Tell-Show-Do. Theoretische Inputs werden durch Demonstrationen und praktische Übungen seitens der Teilnehmer (z.B. Rollenspiel) vertieft und gefestigt.

E-Mail: wisswb@uni-hd.de
Letzte Änderung: 08.12.2014
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