Hinweise zur Twitter-Nutzung
Die Universität Heidelberg versteht sich als international ausgerichtete, aus ihrer Tradition die Zukunft mitgestaltende Forschungs- und Lehreinrichtung mit einem vielfaltigen Spektrum an Fächern und Disziplinen. Sie bekennt sich zu ihrer Verantwortung gegenüber Mensch, Gesellschaft und Natur und will ihr Wissen und Können in einer offenen, vorurteilsfreien Haltung gegenüber Menschen und Ideen entwickeln, nutzbar machen und an nachfolgende Generationen weitergeben.
Twitter-Nutzungskonzept der Universität Heidelberg
Die Öffentlichkeitsarbeit für die Universität Heidelberg findet auch auf Twitter statt. Mit dem vorliegenden Nutzungskonzept übernimmt die Universität Heidelberg entsprechend der „Richtlinie des Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (LfDI) zur Nutzung von sozialen Netzwerken durch öffentliche Stellen“ als öffentliche Stelle ihre Verantwortung und Vorbildfunktion zur Nutzung sozialer Medien. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Datenschutzerklärung und Abschätzung der Folgen der Twitter-Nutzung.
1. Allgemeines zu Twitter
Twitter (englisch für „Gezwitscher“) ist ein soziales Netzwerk für Kurznachrichten, Fotos und Videos. Registrierte Nutzer_innen können über diesen Dienst kostenlos kurze Nachrichten veröffentlichen. Diese Tweets haben eine begrenzte Länge und sind in der Regel für jedermann sichtbar.
Die Benutzer_innen können anderen Benutzer_innen „folgen“, so dass sie deren Nachrichten im eigenen Twitter-Feed lesen können.
Vorteile von Twitter sind seine große Reichweite und – im Gegensatz zu manch anderen sozialen Netzwerken – seine Lesbarkeit ohne die Notwendigkeit einer eigenen Anmeldung für den/die Nutzer_in, sowie die Nutzbarkeit ohne Verwendung eines Klarnamens.
2. Zweck der Nutzung von Twitter durch die Universität Heidelberg
Durch die Twitter-Kanäle werden die bestehenden Kommunikationskanäle – Internetauftritt, Pressemitteilungen, Newsletter, Printprodukte und Veranstaltungen – sinnvoll ergänzt. Die Twitter-Kanäle informieren die Nutzer_innen in erster Linie über aktuelle Meldungen aus der Abteilung Kommunikation und Marketing sowie aus anderen Abteilungen, Fakultäten, Forschungsgruppen und Verbünden der Universität.
Für einige Zielgruppen waren die „klassischen“ Instrumente allein (Print, Webseite, Mailing) nicht mehr ausreichend. Gerade im Hinblick auf die Zielgruppe von Journalistinnen und Journalisten, Politikerinnen und Politikern, aber auch im Hinblick auf die wissenschaftliche (Forschungs-) Community sowie die Studierenden, haben wir festgestellt, dass wir diese viel direkter, schneller und tagesaktuell über Twitter erreichen können, zumal interessierte Empfänger entsprechende Tweets abonnieren können. Der Twitter-Kanal ermöglicht eine weitreichende Verbreitung unserer Meldungen, eine bessere Vernetzung zu anderen Institutionen und Informationsquellen und eine unmittelbare Reaktion auf das jeweilige Geschehen.
Des Weiteren können wir über den direkten Dialog mit den Leser_innen Meinungsbilder einholen und Feedback erhalten, um unsere wissenschaftliche, organisatorische und kommunikative Arbeit zu optimieren.
3. Art und Umfang der Nutzung von Twitter durch die Universität Heidelberg
Der Twitter-Account der Universität Heidelberg informiert die Nutzer_innen über aktuelle Pressemeldungen, Veranstaltungen, Nachrichten aus Wissenschaft, Forschung und Lehre sowie sonstiges Wissenswertes rund um den Campus. Wir nutzen Twitter hingegen nicht als Service- oder Beratungskanal.
4. Verantwortlichkeiten für die redaktionelle/technische Betreuung
Die Verantwortlichkeit für die redaktionelle Betreuung liegt bei der Internetredaktion sowie der dazugehörigen Abteilung Kommunikation und Marketing.
5. Alternative Informations- und Kontaktmöglichkeiten
Wir weisen die Nutzer_innen darauf hin, dass der Twitter-Kanal lediglich eine zusätzliche Option darstellt, um mit der Universität Heidelberg in Kontakt zu treten oder Informationen von dieser zu erhalten. Alternativ können die über Twitter angebotenen Informationen auch über die entsprechenden Verlinkungen auf unserem Internet-Angebot unter uni-heidelberg.de oder auf den weiteren verlinkten Webseiten abgerufen werden.
Mit allen Anfragen können Sie sich grundsätzlich an unseren zentralen Posteingang wenden kum@uni-heidelberg.de
Presseanfragen richten Sie an presse@rektorat.uni-heidelberg.de
Das Social-Media-Team erreichen Sie unter www.redaktion@rektorat.uni-heidelberg.de
Telefonisch erreichen Sie die Universität Heidelberg unter der Telefonnummer +49 6221 54-0.
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6. Selbstverpflichtung
Dieses Nutzungskonzept wird einmal im Jahr von uns hinsichtlich des Ob und Wie der Nutzung evaluiert. Diese Evaluierung des Nutzungskonzepts berücksichtigt die Nutzungszahlen und Reichweiten sowie die Zielgruppenstruktur der Netzwerke.